Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Tom Barth, Richard-Muth-Platz 2, 14552 Michendorf (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Plattform Rezivo (nachfolgend "Dienst").

(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Rezivo ist eine webbasierte Plattform für Bewertungsmanagement. Der Dienst ermöglicht es Kunden insbesondere:

• Kundenbewertungen über E-Mail-Einladungen und QR-Codes zu sammeln
• Bewertungen im Dashboard zu verwalten und zu moderieren
• Bewertungen als Widgets auf der eigenen Website einzubinden
• Positive Bewertungen an externe Plattformen (z.B. Google) weiterzuleiten

(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarif. Die aktuelle Tarifübersicht ist auf der Website einsehbar.

(3) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresdurchschnitt. Ausgenommen sind Zeiten planmäßiger Wartung sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Registrierung auf der Plattform stellt ein Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrags dar. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die Nutzung des Dienstes ist im Rahmen des gewählten Tarifs kostenpflichtig. Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website einsehbar.

(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung). Alle Preise sind Endpreise.

(3) Die Abrechnung und Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Paddle (Paddle.com Market Limited). Paddle tritt als Merchant of Record auf und ist Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung.

(4) Die Abonnementgebühren werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) berechnet.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(2) Die Kündigung kann über das Dashboard oder per E-Mail an kontakt@rezivo.de erfolgen.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• den Dienst nur im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen
• keine gefälschten oder irreführenden Bewertungen zu erstellen oder erstellen zu lassen
• die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, einzuhalten
• die Einwilligung der Endkunden einzuholen, bevor Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS versendet werden
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder anderweitig beanstandungswürdigen Inhalte über den Dienst zu verbreiten

§ 7 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Kunde über den Dienst personenbezogene Daten seiner Endkunden verarbeitet, ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

(3) Auf Anfrage stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Anbieter haftet nicht für die Inhalte der über den Dienst veröffentlichten Bewertungen. Die Verantwortung hierfür liegt beim jeweiligen Verfasser bzw. beim Kunden.

§ 9 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens hinweisen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.